2月17日，针对网传“医院挂号窗口收费员工作时玩手游”的消息，四川成都蒲江县中医医院发布情况通报。

 

关于“蒲江县中医医院挂号窗口工作人员

上班时间玩手机游戏”调查情况的通报

2025年2月17日上午，一段反映“蒲江县中医医院挂号窗口工作人员上班时间玩手机游戏”的视频在网络传播并引发网友关注讨论。我院发现该视频后，立即进行调查核实。经查：视频中反映的为我院收费室2号窗口工作人员任某上班时间用手机玩游戏且态度恶劣，情况属实。在此，向受到影响的患者和家属表示深深的歉意。

此次事件充分暴露出我院存在部分职工作风不严不实、医院日常管理存在漏洞、窗口工作人员服务群众意识不强等问题。我院已于2025年2月17日上午，对涉事职工进行了严肃的批评教育和待岗处理，对其违反工作纪律的问题已向所有工作人员进行通报和警示教育，并将按照有关规定进一步严肃处理。

下一步，我院将深刻反思、引以为戒，举一反三加强医务人员管理，严肃工作纪律，强化服务意识，坚决杜绝类似事件再次发生。在此，衷心感谢社会各界对我院的关心和监督。我院将不断提升管理水平，全力为广大群众提供更加安全、高效、放心的医疗服务。

此前报道

2月17日，四川成都的丁先生反映蒲江县中医医院一挂号窗口医护人员上班玩游戏。丁先生称，当时不少人在排队挂号，但是该医护人员并没有停止玩手机游戏。

 

记者从蒲江县中医医院获悉，已对该医护人员停职进行调查，下一步医院将根据调查结果做进一步处理。

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【责任编辑：于武栋】