今年以来，西安公安阎良分局振兴派出所以“三下”工程为引领，坚持眼睛向下关注人民群众获得感、幸福感、安全感；坚持人往下走和群众打成一片；坚持资源下沉为群众提供更加优质便利服务，将群众“急难愁盼”问题作为工作开展的出发点，通过深入联系群众，更加优质服务群众，不断拉近警民关系，件件暖心事例，彰显出公安为民的浓厚情怀。

91岁高龄老人拿到了身份证！

7月6日，振兴派出所社区民警在辖区官刘村开展入户走访时，一户王姓村民向社区民警询问其为母亲办理身份证的相关事宜。经民警了解得知，王先生的母亲罗某住在官刘村复兴组，因身份证丢失，社保卡和其他业务都无法办理，老人已91岁高龄，长期卧病在床，外出都是依靠轮椅，无法带其到派出所办理身份证，给生活带来了很多不便，希望民警帮其想想办法。

民警了解到这些情况后，告诉王先生不要着急，对于行动不便的老人可以上门办证，随即登记了老人的信息和住址，并约好上门办理身份证的时间。随后，社区民警带领户籍民警一起上门，以白布为背景，耐心细致的引导摆正姿势，拍出了合格的照片，采集了指纹，为老人办理了身份证，解决了老人遇到的困难。

 

“太感谢你们了，孩子上学终于有着落了！”

7月11日，振兴派出所辖区群众张先生送来锦旗，感谢民警为其女儿办理了户口迁移，解决了孩子的上学问题。

7月8日，振兴派出所社区民警杜志鑫带领治安协理员在谭家村入户走访时，村民张某焦急万分的找到民警，反映要把女儿的户口通过投靠，转到谭家村，可谭家村的户口现在处于冻结状态，无法办理子女投靠父母业务。现在眼看着孩子马上到了入学报名的时间，孩子的户口还迁不进来，这可急坏了他。

经民警了解，张某是振兴谭家村人，2017年非婚生育得一女，2018年入狱服刑，期间，孩子的母亲将孩子的户口转到未央区集体户后，就把孩子留给张某的父母抚养。由于其父母年岁已高，不懂得户口问题，在谭家村户口未冻结的时候没有及时把孩子的户口迁回来。

社区民警杜志鑫立即将此情况上报分管所领导，分管所领导，一方面安排社区民警开展走访调查，核实有关情况，另一方面及时向户政大队领导汇报张某的特殊情况，最终，经过户政大队、社区村组、派出所户籍室多方协调，按照“特事特办”的工作程序，张某成功为孩子办理了户口迁移手续。

 

今后，振兴派出所将继续坚持“特事特办、急事急办、让群众少跑腿”的工作思路，想群众所想、急群众所急，积极回应群众新期待，不断提升群众的幸福感、安全感、获得感。