白嫖失败！西安，一家三口去吃串串，结账时老板说吃了380串。女子觉得不对劲，怎么可能吃这么多？于是自己去数，发现老板多数了210串！女子要报警，老板却来了一句：“都是成年人，知道做生意有多不容易吗？多算几串怎么了？”
 
一个周五晚上，刘芳（化名）和丈夫带着10岁的儿子小明来到西安市繁华商业区的一家串串香店用餐。这家店虽然规模不大，但因为价格实惠、味道可口而在当地颇有名气。刘芳一家选了一个靠窗的位置坐下，开始挑选各种串串。
 
"妈妈，我想吃牛肉串！"小明兴奋地说。
 
"好的，不过别吃太多哦。"刘芳笑着回答，同时也拿了些蔬菜串放入锅中。
 
一家三口边吃边聊，气氛融洽。约莫一个半小时后，他们觉得差不多了，便叫来服务员结账。
 
"您好，一共380串，202元。"服务员笑着说。
 
听到这个数字，刘芳愣住了。她下意识地看了看桌上的签子，虽然没有具体计数，但直觉告诉她这个数字明显偏高。
 
"不好意思，我们能自己数一下吗？"刘芳礼貌地问道。
 
"当然可以。"服务员答应了，但脸上闪过一丝不自然的表情。
 
刘芳和丈夫开始仔细清点桌上的签子。令他们震惊的是，实际数量只有170串，与服务员报的数字相差210串之多！
 
"这怎么可能？"刘芳难以置信地说，"我们要见店主。"
 
店主很快出现了，但他的态度却让刘芳一家更加愤怒。
 
"大家都是成年人，知道做生意有多不容易吗？"店主说，"偶尔多算几串怎么了？"
 
刘芳无法接受这种说法。"做生意难不难跟诚信经营是两回事。"她坚持道，"我们只付实际消费的钱。"
 
眼看双方争执不下，刘芳决定报警。很快，两名警察来到现场。在警察的调解下，店主最终同意按170串结算，并向刘芳一家道歉。
 
这起事件看似已经解决，但它引发的思考远未结束。根据中国消费者协会最新发布的《2023年全国消费者权益保护社会监督报告》，2023年全国共接到消费者投诉举报132.85万件，其中餐饮服务类投诉占比达到12.7%。这说明餐饮行业的消费纠纷仍然是一个普遍存在的问题。
 
事实上，类似的"多算"事件并非个案。2023年5月，北京一家火锅店因多收顾客726元而被罚款10万元。同年8月，上海一家日料店因虚报消费金额被吊销营业执照。这些案例都反映出，一些商家为了追求短期利益，不惜采取不正当手段侵犯消费者权益。
 
那么，面对这种情况，消费者该如何保护自己的权益呢？
 
首先，消费者应该提高警惕，养成查看账单和核实消费数量的习惯。在刘芳的案例中，如果她没有坚持重新计数，很可能就会多付一倍的钱。
 
其次，遇到争议时，消费者应该勇于维权。根据《消费者权益保护法》，经营者提供商品或者服务有欺诈行为的，应当按照消费者的要求增加赔偿其受到的损失，增加赔偿的金额为消费者购买商品的价款或者接受服务的费用的三倍。
 
此外，消费者还可以利用现代科技手段保护自己。例如，使用手机拍照记录消费过程，或者使用电子支付平台的消费记录功能，这些都可以成为维权的有力证据。
 
从商家的角度来看，诚信经营不仅是法律要求，更是长期发展的基础。短期内的不当行为可能带来一时利益，但长远来看，失去消费者信任的代价远远大于眼前的小利。
 
近年来，一些城市开始探索"明厨亮灶"等透明化经营模式，让消费者可以直接监督食品制作过程。这不仅提高了食品安全性，也增加了消费者对商家的信任。
 
此外，随着社交媒体的普及，消费者的评价对商家的影响越来越大。一次不良体验可能通过网络传播，对商家造成难以估量的损失。因此，越来越多的商家开始重视顾客体验和口碑建设。
 
回到刘芳的故事，这次经历让她对消费维权有了新的认识。"以前总觉得小事不值得计较，"她说，"但现在我明白了，维护自己的权益不仅是为了自己，也是在为整个社会的诚信环境做贡献。"
 
这起事件也引发了当地市场监管部门的关注。据悉，他们已经开始对辖区内的餐饮店进行专项检查，重点关注计价方式、明码标价等问题。
 
消费者权益保护是一个系统工程，需要消费者、商家、监管部门多方共同努力。只有每个人都尽到自己的责任，我们才能构建一个诚信、透明、公平的消费环境。
 
在这个过程中，每一次坚持，每一次维权，都是在为这个目标贡献力量。正如刘芳所说，维护自己的权益，其实就是在维护整个社会的公平正义。
 
信息源：南昌晚报2024-06-26《6月25日 陕西。顾客吃串串 170串被数成380串？“老公和儿子各数一遍都是170串”顾客：不能这样欺骗消费者。》